Parece broma, pero en pleno 2025, una de las molestias más comunes para los usuarios de smartphone sigue siendo la misma de hace más de una década: las llamadas de números desconocidos.
Y no hablamos solo de llamadas sospechosas o fraudes, sino de esas que provienen de bancos, aseguradoras, call centers o encuestas que te interrumpen justo cuando menos lo esperas. En muchos casos, incluso después de haber solicitado que te eliminen de su lista.
Esta práctica, además de molesta, es cada vez más invasiva. Las empresas siguen utilizando el teléfono como un canal de contacto «directo», pero la mayoría de los usuarios ya no lo quieren. Prefieren WhatsApp, correo o una app. ¿Entonces por qué insistir?
iOS 26 viene a poner orden
Durante la WWDC25, Apple presentó funciones que, por fin, parecen enfocarse en este problema: Hold Assist y Call Screening, dos herramientas que llegarán con iOS 26 y que podrían transformar la forma en la que interactuamos con las llamadas entrantes.
Hold Assist
Esta función se activa cuando el usuario es puesto en espera. El iPhone se encarga de monitorear la llamada, y libera al usuario de tener que estar pendiente. Cuando un agente regresa a la línea, se notifica al usuario automáticamente. Ideal para esas llamadas eternas a soporte, bancos o servicios gubernamentales.
Call Screening
Esta es la joya de la corona. Call Screening responde automáticamente las llamadas desconocidas, pide al interlocutor que diga su nombre y el motivo de la llamada, y luego permite al usuario decidir si quiere tomarla o no. Algo así como tener un asistente personal filtrando todo.
Con esta función, Apple se suma a otras plataformas (como Google con sus Pixel) en un esfuerzo por devolverle al usuario el control de su tiempo y su atención.
Y también en los mensajes
iOS 26 también incluirá un nuevo filtro inteligente para detectar mensajes sospechosos, spam o promociones no deseadas, ampliando el ecosistema de protección del usuario.
Un paso hacia una experiencia más humana
En un mundo donde la atención es un recurso limitado, Apple está apostando por la comodidad, la privacidad y el control. Es un avance esperado, necesario y que seguramente muchos usuarios recibirán con gusto.
Actualmente estoy utilizando estas funciones en la versión beta para desarrolladores de iOS 26, y la experiencia ha sido bastante positiva. Hold Assist realmente libera tiempo en situaciones donde antes simplemente perdías minutos valiosos esperando. Es una mejora real en la forma en que usamos el iPhone.
¿Será este el inicio del fin de las llamadas no deseadas? Por lo pronto, es una gran noticia para quienes ya no quieren seguir escuchando: «Buenas tardes, ¿hablo con el titular de la línea?»
📌 Referencia: iOS 26: New spam call features